Política de Privacidade

Leia atentamente a nossa política de privacidade.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – UM ACHADO
1. INTRODUÇÃO
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos os dados pessoais dos usuários da plataforma Um Achado.
Para os fins desta Política, “Um Achado” refere-se à marca e à plataforma de anúncios e classificados online, incluindo seu site, aplicativo e demais formas de acesso à plataforma.
Esta Política aplica-se a todos os usuários que acessarem ou utilizarem os serviços do Um Achado, independentemente do meio, dispositivo, plataforma ou tecnologia utilizada para esse acesso, incluindo, entre outros, site, aplicativo, navegador de internet, computador, notebook, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo ou tecnologia que permita o acesso aos serviços da plataforma.
Ao acessar ou utilizar o Um Achado, o usuário declara estar ciente das disposições desta Política de Privacidade e das práticas de tratamento de dados pessoais nela descritas.
O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
O Um Achado poderá coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a forma como o usuário utiliza a plataforma e os serviços disponibilizados.
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Durante o cadastro, utilização da plataforma, publicação de anúncios ou contato com o Um Achado, poderão ser coletados:
- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento;
- Endereço;
- E-mail;
- Número de telefone;
- Dados de acesso à conta;
- Informações inseridas nos anúncios;
- Fotografias, imagens, vídeos e demais conteúdos inseridos pelo usuário;
- Informações fornecidas voluntariamente em contatos, solicitações, reclamações ou atendimentos.
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas.
2.2. Dados relacionados aos anúncios
Ao publicar um anúncio, o usuário poderá fornecer informações sobre produtos, veículos, imóveis, serviços ou outros itens anunciados, incluindo:
- Descrição do produto ou serviço;
- Fotografias e vídeos;
- Valor anunciado;
- Localização ou região do anúncio;
- Características e especificações do item;
- Informações de contato, quando disponibilizadas;
- Outros dados inseridos voluntariamente pelo anunciante.
O usuário deve evitar inserir em anúncios informações pessoais de terceiros sem autorização ou fundamento legal adequado.
2.3. Dados coletados automaticamente
Durante o acesso e utilização da plataforma, poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas e de navegação, tais como:
- Endereço IP;
- Data e horário de acesso;
- Tipo de navegador utilizado;
- Sistema operacional;
- Tipo e características do dispositivo;
- Identificadores técnicos;
- Páginas e funcionalidades acessadas;
- Dados relacionados à navegação e utilização da plataforma;
- Registros necessários à segurança e ao funcionamento dos serviços.
Essas informações poderão ser utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, manutenção, funcionamento e melhoria da plataforma.

3. FINALIDADES E BASE LEGAL DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Permitir o funcionamento adequado da plataforma;
- Criar, manter e gerenciar contas de usuários;
- Identificar e autenticar usuários;
- Publicar, administrar e moderar anúncios;
- Permitir a interação entre usuários;
- Disponibilizar funcionalidades da plataforma;
- Processar e administrar planos e serviços contratados, quando aplicável;
- Melhorar a experiência de utilização;
- Desenvolver e aprimorar funcionalidades;
- Enviar comunicações relacionadas à conta, aos anúncios e aos serviços;
- Responder solicitações e prestar atendimento;
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e atividades ilícitas;
- Proteger a segurança dos usuários e da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- Atender determinações de autoridades competentes;
- Outras finalidades legítimas relacionadas à prestação dos serviços.
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo, quando cabível:
- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- Exercício regular de direitos;
- Proteção da vida ou da incolumidade física;
- Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Proteção do crédito, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Um Achado não comercializa dados pessoais de seus usuários.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da plataforma, tais como hospedagem, armazenamento, segurança, tecnologia, comunicação, processamento de pagamentos e suporte;
- Com parceiros ou fornecedores que prestem serviços relacionados à operação da plataforma;
- Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Para atendimento de determinações judiciais ou solicitações de autoridades públicas competentes;
- Para prevenção e investigação de fraudes, crimes ou atividades ilícitas;
- Para proteção dos direitos e da segurança da plataforma, seus usuários ou terceiros;
- Em operações de reorganização, transferência ou alteração da estrutura responsável pela operação da plataforma, quando aplicável.
Os terceiros que eventualmente tenham acesso aos dados pessoais deverão utilizá-los de acordo com as finalidades estabelecidas e com as obrigações de segurança e proteção de dados aplicáveis.

5. DADOS EXIBIDOS NOS ANÚNCIOS
As informações inseridas pelo usuário em um anúncio poderão ser disponibilizadas publicamente na plataforma, conforme as funcionalidades e configurações existentes.
O usuário deve estar ciente de que determinadas informações inseridas voluntariamente em anúncios poderão ser visualizadas por outros usuários ou visitantes da plataforma.
O Um Achado recomenda que o usuário não publique informações pessoais desnecessárias, documentos, senhas, dados bancários ou informações pessoais de terceiros nos anúncios.
O usuário é responsável pelas informações e conteúdos que publicar e deverá possuir autorização ou fundamento legal adequado para inserir dados pessoais de terceiros.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Serão adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acessos não autorizados;
- Perda;
- Destruição;
- Alteração indevida;
- Divulgação não autorizada;
- Uso indevido;
- Tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas de segurança poderão ser utilizados controles de acesso, mecanismos de autenticação, proteção de infraestrutura, registros de acesso e outras medidas compatíveis com a natureza dos dados e dos riscos envolvidos.
Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema ou ambiente eletrônico é completamente imune a riscos. Dessa forma, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
O Um Achado poderá utilizar cookies e tecnologias similares para diferentes finalidades, incluindo:
- Garantir o funcionamento adequado da plataforma;
- Manter sessões e preferências;
- Melhorar a experiência do usuário;
- Compreender como a plataforma é utilizada;
- Realizar análises estatísticas;
- Identificar problemas técnicos;
- Aumentar a segurança;
- Personalizar determinados conteúdos ou funcionalidades, quando aplicável.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma.
Cookies de preferência: utilizados para armazenar determinadas preferências e configurações.
Cookies analíticos: utilizados para compreender a utilização da plataforma e melhorar seus serviços.
Cookies de publicidade ou similares: quando utilizados, poderão auxiliar na apresentação de conteúdos ou publicidade de acordo com determinadas características de navegação, observada a legislação aplicável e, quando necessário, mediante consentimento.
O usuário poderá configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear, excluir ou limitar determinados cookies. Entretanto, a desativação de cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Solicitar informações sobre as consequências do não fornecimento de consentimento, quando aplicável;
- Revogar o consentimento anteriormente fornecido;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
- Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
O exercício dos direitos poderá estar sujeito à confirmação da identidade do solicitante e às limitações previstas na legislação.

9. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e para o exercício regular de direitos.
Quando o usuário solicitar a exclusão de sua conta, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período necessário quando houver fundamento legal para sua conservação.
Determinados dados poderão permanecer armazenados mesmo após o encerramento da conta quando sua conservação for necessária para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos;
- Prevenção de fraudes;
- Segurança da plataforma;
- Cumprimento de contratos;
- Atendimento de determinações de autoridades competentes.
Após o término da necessidade de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. COMUNICAÇÕES
O Um Achado poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas:
- À conta;
- Aos anúncios publicados;
- À segurança;
- À recuperação de acesso;
- A alterações relevantes nos serviços;
- Ao atendimento de solicitações;
- A informações necessárias para a utilização da plataforma.
Quando aplicável, comunicações de caráter promocional ou de marketing poderão estar sujeitas às preferências e ao consentimento do usuário, conforme a legislação aplicável.

11. PLANOS, PAGAMENTOS E SERVIÇOS PAGOS
Caso o Um Achado disponibilize planos pagos, serviços promocionais ou outras funcionalidades que envolvam pagamento, poderão ser tratados dados necessários para:
- Identificação do usuário;
- Contratação do serviço;
- Confirmação do pagamento;
- Controle da assinatura ou plano contratado;
- Emissão de documentos fiscais, quando aplicável;
- Prevenção de fraudes;
- Atendimento e suporte.
Quando o pagamento for processado por empresas especializadas, determinados dados poderão ser tratados diretamente por esses prestadores, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
O Um Achado não deverá solicitar que o usuário forneça senhas bancárias, códigos de segurança ou informações que não sejam necessárias para a realização da operação.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A utilização da plataforma por crianças e adolescentes deverá observar as disposições da legislação brasileira aplicável, especialmente as regras previstas na LGPD e no Estatuto da Criança e do Adolescente.
Quando o tratamento de dados pessoais de crianças estiver envolvido, serão observadas as exigências legais aplicáveis, inclusive quanto ao consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, quando exigido.
O Um Achado poderá adotar medidas razoáveis para verificar a idade do usuário quando necessário à proteção dos titulares e ao cumprimento da legislação.

13. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é responsável pelas informações que fornece ao Um Achado e pelos conteúdos que publica na plataforma.
Ao inserir dados pessoais de terceiros em anúncios, mensagens ou qualquer outra área da plataforma, o usuário declara possuir autorização ou outra base legal adequada para realizar esse tratamento, quando exigido.
O usuário também é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por não compartilhar sua senha ou outros mecanismos de autenticação com terceiros.

14. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A plataforma poderá conter links ou integrações com sites, aplicativos, serviços ou plataformas de terceiros.
O Um Achado não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de terceiros que possuam suas próprias políticas e condições de utilização.
Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações pessoais.

15. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Dependendo dos serviços tecnológicos utilizados na operação do Um Achado, determinados dados pessoais poderão ser armazenados ou tratados fora do território brasileiro.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o tratamento será realizado de acordo com os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
O Um Achado poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente em razão de alterações na legislação, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas, nas funcionalidades da plataforma ou nas práticas de tratamento de dados.
As atualizações desta Política poderão ser realizadas sem a necessidade de comunicação individual ou aviso prévio aos usuários. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente a Política de Privacidade, especialmente quando considerar necessário verificar eventuais alterações em relação ao tratamento de seus dados pessoais.

17. CONTATO E PRIVACIDADE
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício dos direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio do seguinte canal:
E-mail:classificadoumachado@gmail.com
Localização: Palmas – TO, Brasil.

18. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política de Privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado no contexto da utilização dos serviços do Um Achado, independentemente do meio, dispositivo, plataforma ou tecnologia utilizada para acessar esses serviços.
O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar os serviços do Um Achado, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
Caso alguma disposição desta Política seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas na medida permitida pela legislação aplicável.